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員工沒幹好,換人還是換制度?
2019-2-14 14:34:53 來源:本站收集 【 大 中 小 】

 

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故事一:合格率的檢查制度

 

二戰期間,美國空軍降落傘的合格率爲99.9%,這就意味著從概率上來說,每一千個跳傘的士兵中會有一個因爲降落傘不合格而喪命。軍方要求廠家必須讓合格率達到100%才行。廠家負責人說他們竭盡全力了,99.9%已是極限,除非出現奇迹。軍方(也有人說是巴頓將軍)就改變了檢查制度,每次交貨前從降落傘中隨機挑出幾個,讓廠家負責人親自跳傘檢測。從此,奇迹出現了,降落傘的合格率達到了百分之百。

 

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故事二:付款方式

 

英國將澳洲變成殖民地之後,因爲那兒地廣人稀,尚未開發,英政府就鼓勵國民移民到澳洲,可是當時澳洲非常落後,沒有人願意去。英國政府就想出一個辦法,把罪犯送到澳洲去。這樣一方面解決了英國本土監獄人滿爲患的問題,另一方面也解決了澳洲的勞動力問題,還有一條,他們以爲把壞家夥們都送走了,英國就會變得更美好了。

 

英國政府雇傭私人船只運送犯人,按照裝船的人數付費,多運多賺錢。很快政府發現這樣做有很大的弊端,就是罪犯的死亡率非常之高,平均超過了百分之十,最嚴重的一艘船死亡率達到了驚人的百分之三十七。政府官員絞盡腦汁想降低罪犯運輸過程中的死亡率,包括派官員上船監督,限制裝船數量等等,卻都實施不下去。

 

最後,他們終于找到了一勞永逸的辦法,就是將付款方式變換了一下:由根據上船的人數付費改爲根據下船的人數付費。船東只有將人活著送達澳洲,才能賺到運送費用。

 

新政策一出爐,罪犯死亡率立竿見影地降到了百分之一左右。後來船東爲了提高生存率還在船上配備了醫生。

 

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故事三:抽水馬桶的清潔標准

 

某日本高級酒店,檢測客房抽水馬桶是否清潔的標准是:由清潔工自己從馬桶中舀一杯水喝一口。可以想象,這樣的馬桶會幹淨到什麽程度。

 

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故事四:粥的分配制度

 

七個人住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不夠的。一開始,他們抓阄決定誰來分粥,每天輪一個。于是乎,每周下來,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。後來他們開始推選出一個口口聲聲道德高尚的人出來分粥。

 

大權獨攬,沒有制約,也就會産生腐敗。大家開始挖空心思去討好他,互相勾結,搞得整個小團體烏煙瘴氣。然後大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會,互相攻擊扯皮下來,粥吃到嘴裏全是涼的。

 

最後想出來一個方法:輪流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完後拿剩下的最後一碗。爲了不讓自己吃到最少的,每人都盡量分得平均,就算不平,也只能認了。

大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。

 

 

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故事五:互助與共贏的天堂

 

有一位行善的基督教徒,去世後向上帝提出一個要求,要求上帝領去參觀地獄和天堂,看看究竟有什麽區別。

 

到了地獄,看到一張巨大的餐桌,擺滿豐盛的佳肴。

 

心想:地獄生活不錯嗎?過一會兒,用餐的時間到了,只見一群骨瘦如柴,奄奄一息的人圍坐在香氣四溢的肉鍋前,只因手持的湯勺把兒太長,盡管他們爭著搶著往自己嘴裏送肉,可就是吃不到,又饞又急又餓。上帝說,這就是地獄。

 

他們走進另一個房間,這裏跟地獄一般無二,同樣飄溢著肉湯的香氣,同樣手裏拿著的是特別長的湯勺。

 

但是,這裏的人個個紅光滿面,精神煥發。

原來他們個個手持特長勺把肉湯喂進對方嘴裏。

上帝說,這就是天堂。

同樣的人,不同的制度,可以産生不同的文化和氛圍以及差距巨大的結果。

這,就是制度的力量!

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